Superindustria ordena a Claro entregar 200MB a cada usuario por publicidad engañosa

La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a Claro la entrega de 200MB a cada usuario con motivo de la oferta “WhatsApp Gratis”; luego de que se determinara que la campaña publicitaria denominada “Ahora por tus recargas te regalamos Facebook, Twitter y chat de WhatsApp”, no cumplió y si se vieron vulnerados los derechos de los usuarios de este servicio. 

Con esta medida impuesta, 1.325.822 usuarios que entre agosto de 2015 y mayo de 2016 hicieron recargas serán los beneficiarios de esta medida.

Dicha compensación deberá ser entregada dentro de los cinco días hábiles siguientes a la orden impuesta en la resolución No. 83306 del 13 de noviembre de 2018.

Adicionalmente, Claro deberá enviar a cada uno de los usuarios beneficiarios tres mensajes de texto en los que informe: aprovisionamiento de los 200 MB, activación de las megas y totalidad del consumo.

Los usuarios que desean consultar si son beneficiarios de esta medida, podrán ingresar a la página web del operador.