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Los engaños de la plataforma Tripadvisor a la hora de recomendar restaurantes y otros sitios
Un renombrado restaurante canadiense que nunca abrió sus puertas es la muestra frente a turistas y ciudadanos en buscadores.
En el bullicioso escenario culinario de Montreal, surge una controversia sin precedentes. "Le Nouveau Duluth", aclamado por críticos y comensales por su impecable menú y ambiente de primer nivel, se ha revelado como un montaje, después de dominar las listas de Tripadvisor como uno de los mejores establecimientos de la ciudad.
Tripadvisor, la plataforma líder mundial en recomendaciones de viajes y gastronomía, recientemente ubicó a Le Nouveau Duluth en la cima de su clasificación basándose en encantadores comentarios de usuarios. El restaurante se promocionaba con un buffet de lujo, un bar deportivo con música en vivo, asientos al aire libre y otros lujos que lo catapultaron rápidamente a una reputación de cinco estrellas.
Las imágenes publicadas en su página oficial mostraban un interior moderno y elegante, reforzando su posicionamiento como un establecimiento gourmet. Sin embargo, el reconocido medio canadiense CBC desentrañó el misterio detrás de esta enigmática joya culinaria. Según sus hallazgos, el enlace al sitio web del restaurante redirigía a los visitantes a un dominio inexistente y no se encontró evidencia alguna del menú que promocionaba.
La dueña de una floristería cercana a la dirección indicada por el restaurante en Google Maps expresó su sorpresa y desconocimiento sobre la existencia de Le Nouveau Duluth. "Nunca he escuchado hablar de él", afirmó.
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El misterio finalmente fue desentrañado cuando el comediante quebequense, Charles Deschamps, admitió ser el artífice de este elaborado engaño. Deschamps creó el sitio web y las imágenes del restaurante utilizando el sótano de un amigo como escenario. Lo que comenzó como una broma para confundir a los entusiastas de la comida que visitaban Montreal, rápidamente tomó vida propia. A medida que crecía su popularidad, Deschamps empezó a recibir solicitudes de reserva por parte de clientes ansiosos por visitar el restaurante.
El comediante incluso logró manipular el sistema de Tripadvisor, generando reseñas y calificaciones ficticias sin que la plataforma se percatara del engaño.
En respuesta a la revelación, Tripadvisor emitió un comunicado en el que admitía su error: "En esta ocasión, una falla en las prácticas de moderación humana permitió que esta falsa lista permaneciera activa más tiempo del que debería haber estado".
Aunque Tripadvisor asegura que tiene medidas para detectar fraudes, el caso de Le Nouveau Duluth demostró que incluso las plataformas más consolidadas no están exentas de ser engañadas.
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