SIC abrió investigación contra Construir Comundo por violaciones a los derechos del consumidor

La Superintendencia de Industria y Comercio abrió una investigación administrativa contra Construir Comundo, por las presuntas vulneraciones al régimen de protección al consumidor, derivadas de las operaciones de crédito que realizas a través de las aplicaciones Eastbay y Popcash.

Las razones por las que la SIC inició dicha investigación fueron por información presuntamente engañosa, falta de calidad de servicio, cláusulas abusivas, no contar con mecanismos de atención de PQRS y no atender los requerimientos de información realizados por la Autoridad.

Lo anteriormente mencionado se suma a la investigación en contra de Nanocred Colombia, Rush Global Colombia, Solventa Colombia y Wadana Finance Colombia, las cuales otorgan créditos en línea.

La Delegatura de Datos Personales de la SIC, abrió investigación a la empresa anteriormente mencionada propietaria de las aplicaciones Eastbay y Popcash, al evidenciar, de manera preliminar, que mediante dichas aplicaciones se recolectaron datos personales de carácter sensible al momento de la solicitud de créditos digitales, sin contar con la autorización previa y expresa de los ciudadanos y sin que se les informara las finalidades específicas para las cuales se recolectaron sus datos.

Alrededor de 350 denuncias ciudadanas fue la razón para que la SIC diera apertura a la investigación la cual evidenció que la compañía contactaba a las personas cuyos datos son suministrados por el solicitante del crédito a modo de referencia, sin contar con la autorización previa, expresa e informada de éstas.

De confirmarse esta falta la empresa enfrentaría multas por hasta 2.000 SMMLV, la suspensión de las actividades de tratamiento de datos personales y el cierre inmediato y definitivo de la operación que involucre el tratamiento de datos sensibles.

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