Gobierno trabaja en medidas para contener abusos de Claro como operador dominante

La Administración Nacional está finalizando un conjunto de estrategias destinadas a fomentar el dinamismo del mercado de telefonía móvil, y más concretamente, a regular la influencia predominante del operador Claro. 

La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones ha incluido en su proyecto regulatorio una serie de normativas que obligarán a los operadores a publicar integralmente en sus sitios web las políticas de descuentos y fidelización de usuarios. 

Estas normativas posibilitarán a los consumidores solicitar dichos beneficios conforme a las condiciones establecidas, lo cual podría alterar significativamente las tácticas comerciales actuales.

La agilización del proceso de cambio de operador móvil es otra iniciativa significativa de la propuesta, buscando minimizar los tiempos de gestión y posibilitando su realización durante fines de semana.

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Específicamente, en el caso de migración desde Claro hacia otro operador, se establece que Claro no podrá contactar al cliente con ofertas de retorno por un lapso de tres meses.

Además, la propuesta detalla limitaciones en las tarifas que Claro puede aplicar a otros operadores por el uso compartido de infraestructuras y servicios de red, así como restricciones en sus prácticas de comunicación con clientes potenciales.

Estos desarrollos regulatorios, esperados desde hace tiempo por los profesionales del sector de telecomunicaciones, emergen en un momento decisivo. 

Se espera que el martes 14 de noviembre se revelen las entidades participantes y los detalles de la subasta de frecuencias 5G, marcando un punto de inflexión en la configuración competitiva del mercado de servicios móviles.

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